Правила онлайн-урока: структура, этикет и частые проблемы
Онлайн-урок — это не обычное занятие, перенесённое в видеозвонок. Разбираем, как подготовить ученика и преподавателя, построить структуру занятия, договориться о правилах и не терять время из-за технических и организационных проблем.
Правила онлайн-урока: структура, этикет и частые проблемы
Хороший онлайн-урок начинается не с включения камеры.
К моменту звонка преподаватель уже должен понимать, что будет происходить на занятии, ученик — знать, куда подключаться и что подготовить, а материалы — быть открыты и готовы к работе.
Именно эта организационная часть часто отличает спокойный урок от занятия, первые десять минут которого уходят на поиск ссылки, проверку микрофона и попытки вспомнить, что было задано в прошлый раз.
При этом строгого универсального регламента для всех онлайн-занятий не существует.
Урок английского со взрослым, подготовка школьника к экзамену и занятие с младшим ребёнком требуют разного темпа и формата.
Но есть несколько правил, которые работают почти всегда.
1. У ученика должно быть одно понятное место входа
Самая простая организационная проблема онлайн-занятий:
А где сегодня ссылка?
Если перед каждым уроком преподаватель заново отправляет приглашение в мессенджере, рано или поздно нужное сообщение потеряется.
Лучше заранее определить один сценарий.
Например:
постоянная ссылка на видеозвонок;
занятие в личном кабинете;
ссылка из календаря;
вход непосредственно из онлайн-класса.
Ученик должен понимать:
если сейчас начинается урок, я захожу сюда.
Чем меньше дополнительных инструкций требуется перед каждой встречей, тем лучше.
2. Подключаться лучше немного заранее
Необязательно входить за пятнадцать минут.
Обычно достаточно нескольких минут, чтобы проверить:
интернет;
микрофон;
камеру;
наушники;
нужные материалы.
Для преподавателя это особенно важно.
Если первый технический тест начинается уже в оплачиваемое время ученика, даже небольшая проблема сразу сокращает урок.
3. Техника должна проверяться до занятия, а не во время него
Камера и микрофон обычно работают нормально — до того самого дня, когда внезапно перестают.
Поэтому перед рабочим блоком полезно быстро проверить:
выбран ли правильный микрофон;
слышен ли звук;
работает ли камера;
открывается ли онлайн-класс;
доступен ли нужный материал.
Отдельно полезно иметь резервный вариант связи.
Если основной интернет пропал, преподаватель должен заранее знать, сможет ли использовать мобильное подключение.
Полный технический набор мы разбирали в статье «Что нужно репетитору для онлайн-занятий».
4. Перед уроком должны быть готовы материалы
Фраза:
Сейчас, секунду, я где-то сохранял этот файл...
ломает темп сильнее, чем кажется.
Перед занятием полезно открыть:
план урока;
основные материалы;
необходимые вкладки;
домашнюю работу ученика;
заметки с прошлого занятия.
Это особенно важно, если используется несколько сервисов.
Чем больше переключений между приложениями, тем выше вероятность потратить часть урока на организацию вместо обучения.
Одна из причин использовать онлайн-класс — уменьшить количество таких переходов и держать видеовстречу вместе с материалом занятия.
5. Уроку нужна понятная цель
Плохая формулировка:
Сегодня продолжим английский.
Хорошая:
К концу занятия ученик сможет рассказывать о прошлом событии, используя Past Simple без постоянных подсказок.
Или:
Разберём два типа задач и научимся самостоятельно выбирать подходящий способ решения.
Цель помогает преподавателю не перегружать урок случайными активностями.
Если упражнение красивое, но никак не приближает ученика к цели, его можно убрать.
6. В начале стоит обозначить план
Особенно это полезно подросткам и взрослым.
Достаточно буквально нескольких предложений:
Сначала быстро проверим домашнее задание, затем разберём новую тему, после этого потренируем её в разговоре и в конце определим домашнюю работу.
Ученик понимает структуру и меньше воспринимает занятие как набор несвязанных заданий.
Для преподавателя это тоже дополнительная проверка: понятен ли вообще маршрут урока.
Пример структуры онлайн-урока на 60 минут
Нет необходимости использовать одну схему для всех предметов.
Но в качестве основы можно взять следующий вариант.
0–5 минут — вход в занятие
Короткий контакт с учеником.
Можно:
обсудить, как прошла неделя;
задать вопрос по прошлой теме;
провести короткую разминку.
Это помогает переключиться на учебный режим.
5–15 минут — повторение
Необязательно полностью проверять каждое домашнее задание.
Важнее понять:
что усвоено;
где была проблема;
что нужно повторить.
15–30 минут — новый материал
Объяснение, пример, текст, аудио или новая задача.
На этом этапе особенно важно не превращать занятие в длинную лекцию.
Даже во время объяснения ученик должен регулярно отвечать или выполнять небольшие действия.
30–45 минут — управляемая практика
Здесь преподаватель помогает и корректирует.
Например:
упражнения;
задачи;
задания с подсказками;
разбор примеров.
45–55 минут — самостоятельное применение
Теперь ученик должен выполнить задачу с меньшей помощью преподавателя.
Именно здесь становится понятно, действительно ли материал усвоен.
55–60 минут — итог
Коротко:
что сегодня получилось;
где осталась сложность;
что нужно сделать дома;
что будет на следующем уроке.
Это не жёсткий тайминг.
Если ученику нужно больше времени на практику, структуру стоит менять.
7. Онлайн-урок не должен превращаться в лекцию
Одна из главных особенностей дистанционного формата — ученику значительно проще потерять внимание.
Если преподаватель двадцать минут подряд говорит, а ученик только слушает, внешне занятие может выглядеть спокойно.
Но насколько активно ученик обрабатывает информацию — неизвестно.
Поэтому полезно регулярно вовлекать его в работу.
Например:
задать вопрос;
попросить привести пример;
выбрать вариант;
исправить ошибку;
решить задачу;
объяснить правило своими словами.
Хороший ориентир:
ученик должен делать больше, чем просто смотреть на экран.
8. Камера полезна, но не должна становиться предметом постоянной борьбы
Видео помогает видеть:
реакцию ученика;
уровень внимания;
невербальные сигналы;
момент, когда человек явно перестал понимать объяснение.
Но бывают ситуации, когда камера временно недоступна из-за слабого интернета или технической проблемы.
Прерывать всё занятие только из-за отсутствия изображения не всегда разумно.
При этом если ученик систематически выключает камеру и одновременно практически не участвует в уроке, проблема уже не техническая.
Тогда стоит обсуждать формат работы напрямую.
9. Микрофон важнее идеальной картинки
Плохое изображение может раздражать.
Плохой звук мешает учиться.
Если приходится постоянно спрашивать:
Повтори, пожалуйста.
или:
Тебя опять не слышно.
урок быстро теряет темп.
Особенно это критично при изучении иностранных языков.
Поэтому при ограниченном бюджете сначала имеет смысл решать проблемы звука, а затем качества изображения.
10. Не стоит постоянно демонстрировать весь экран
При демонстрации полного рабочего стола могут случайно появиться:
личные сообщения;
уведомления;
email;
данные другого ученика;
документы.
Если сервис позволяет, лучше показывать конкретное окно или вкладку.
Перед занятием также полезно включить режим «Не беспокоить».
Это одновременно вопрос удобства и конфиденциальности.
11. Интерактивность не равна количеству игр
Иногда онлайн-урок пытаются сделать «интересным» за счёт постоянной смены игровых механик.
Колесо.
Карточки.
Викторина.
Ещё одна игра.
Но ученик может активно нажимать кнопки и при этом почти не развивать нужный навык.
Поэтому интерактив нужно оценивать не по эффектности, а по задаче.
Например, если ученику нужно научиться самостоятельно формулировать мысль на английском, свободный ответ полезнее ещё одного теста с четырьмя вариантами.
Интерактивный формат должен помогать обучению, а не заменять его.
12. Нужно заранее договориться о правилах опоздания
Что происходит, если ученик подключился на 15 минут позже?
Урок заканчивается:
в исходное время;
на 15 минут позже;
переносится?
Правильного варианта для всех нет.
Но правило должно быть известно заранее.
Для плотного расписания обычно невозможно автоматически продлевать каждый опоздавший урок: следом уже ждёт другой ученик.
Поэтому преподавателю полезно заранее определить собственный порядок.
13. Правила отмены и переноса лучше обсуждать до первой проблемы
Самый неудачный момент вводить правила отмены — после того, как ученик уже отменил занятие.
Договорённость должна существовать заранее.
Стоит определить:
за сколько можно отменить урок;
можно ли его перенести;
что считается поздней отменой;
что происходит, если отменяет преподаватель.
Подробнее организацию переносов мы разбирали в статье «Расписание занятий репетитора: как составить и вести».
14. Во время урока уведомления лучше отключить обеим сторонам
Каждое входящее сообщение создаёт маленькое переключение внимания.
Если за час их приходит десять, концентрация постоянно разрывается.
Ученик может сделать то же самое:
убрать телефон;
закрыть социальные сети;
отключить лишние уведомления.
Особенно если занятие проходит на компьютере, а телефон не используется как учебный инструмент.
15. Не нужно требовать «идеального поведения» от младших учеников
Для ребёнка онлайн-урок сложнее в плане самоконтроля, чем для взрослого.
Требование:
Сиди неподвижно и смотри в экран 60 минут
может быть нереалистичным.
Для младших учеников полезнее:
сокращать длинные объяснения;
чаще менять активность;
использовать короткие задания;
делать небольшие двигательные паузы;
учитывать возрастную способность концентрироваться.
Проблема иногда не в дисциплине ученика, а в неподходящей структуре занятия.
16. Родители не должны постоянно участвовать в обычном уроке
Для маленького ребёнка помощь взрослого при подключении может быть необходима.
Но если родитель постоянно:
подсказывает;
отвечает вместо ребёнка;
исправляет;
комментирует объяснение преподавателя,
оценить реальный уровень ученика становится трудно.
Это лучше спокойно обсудить заранее.
Родитель может получить обратную связь после занятия, но во время обычного урока ребёнку полезно взаимодействовать непосредственно с преподавателем.
17. Не нужно исправлять каждую ошибку моментально
Особенно это касается языковых занятий.
Если ученик говорит и преподаватель останавливает его после каждой неточности, через несколько минут речь становится крайне осторожной.
Человек больше думает не о содержании, а о том, как не ошибиться.
Ошибки можно разделять:
Критические
Мешают понять смысл или относятся к текущей теме.
Их имеет смысл исправить сразу.
Некритические
Не мешают коммуникации.
Их можно записать и разобрать позже.
Так разговор остаётся естественным.
Если ошибки повторяются, их полезно сохранять и возвращать в будущие занятия — например, через банк ошибок.
18. Не давайте ответ слишком быстро
Онлайн иногда создаёт неудобную паузу.
Преподаватель задаёт вопрос.
Ученик молчит пять секунд.
Возникает желание сразу помочь.
Но ученику может быть нужно время:
вспомнить слово;
построить фразу;
решить задачу;
сформулировать мысль.
Если преподаватель каждый раз отвечает после первой паузы, ученик привыкает ждать подсказку.
Небольшое молчание — нормальная часть обучения.
19. Просите ученика объяснять ход мысли
Ответ сам по себе не всегда показывает понимание.
Особенно в задачах или грамматике.
Вместо:
Какой правильный вариант?
полезно иногда спросить:
Почему ты выбрал именно его?
Если ученик не может объяснить решение, возможно, правильный ответ получен случайно.
Такая проверка особенно полезна при онлайн-занятиях, где преподаватель хуже видит сам процесс выполнения задания.
20. Используйте чат осмысленно
Чат во время звонка удобен для:
новых слов;
ссылок;
формул;
сложного написания;
коротких инструкций.
Но если вся важная информация остаётся только в чате видеозвонка, после занятия её легко потерять.
Важные материалы лучше сохранять там, где ученик сможет к ним вернуться позже.
21. Домашнее задание должно быть зафиксировано, а не только озвучено
Фраза в последние двадцать секунд урока:
Сделай, пожалуйста, упражнения 4, 5 и 7.
легко забывается.
Лучше записать задание там, где ученик его точно найдёт.
Например:
в личном кабинете;
в одном установленном мессенджере;
в образовательной платформе.
Если домашняя работа назначается через LingvoWay, она остаётся связана с конкретным учеником и материалом урока через раздел домашних заданий.
22. Урок должен заканчиваться итогом
Последние минуты часто исчезают из-за нехватки времени.
Преподаватель замечает часы:
Всё, время закончилось, до свидания.
Но именно короткий итог помогает закрепить структуру занятия.
Можно спросить:
Что сегодня было главным?
Что стало понятнее?
Что пока вызывает трудность?
Затем преподаватель уточняет домашнюю работу и следующую встречу.
Это занимает несколько минут, но делает занятие законченным.
Что делать, если у ученика не работает микрофон
Не нужно сразу отменять занятие.
Простой порядок:
проверить, выбран ли правильный микрофон;
переподключиться;
перезапустить браузер или приложение;
проверить разрешение на доступ к микрофону;
перейти на резервный способ связи.
Если решить проблему быстро не получается, дальнейшее решение зависит от предмета.
Например, полноценный разговорный урок языка без микрофона теряет значительную часть смысла.
Но письменную работу или разбор текста иногда можно провести.
Что делать, если пропал интернет
Если проблема у преподавателя:
перейти на резервное подключение;
сообщить ученику через мобильную связь;
восстановить урок либо договориться о дальнейших действиях.
Если проблема у ученика — аналогично.
Самое важное здесь не техническое решение, а заранее понятный сценарий.
Хаотичные десять минут:
Алло?
Слышно?
Сейчас перезайду.
Нет, опять не работает.
воспринимаются гораздо хуже, чем понятное:
Если соединение не восстановилось за пять минут, переходим на резервный вариант.
Что делать, если ученик не подключился
Сначала убедитесь, что:
время действительно правильное;
урок не переносился;
вы находитесь в правильном кабинете или звонке.
Затем напишите ученику.
Не нужно проводить первые двадцать минут в постоянных попытках дозвониться по всем возможным каналам.
Лучше заранее иметь правило для неявки и позднего подключения.
Что делать, если ученик постоянно отвлекается
Сначала стоит искать не наказание, а причину.
Возможные варианты:
слишком длинное объяснение;
слишком сложный материал;
слишком лёгкий материал;
усталость;
уведомления;
неподходящее время занятия;
мало активной работы.
Если проблема повторяется, полезно обсудить её напрямую.
Для ребёнка — при необходимости с родителем.
Иногда достаточно изменить структуру урока.
Что делать, если урок постоянно не укладывается в час
Если это происходит один раз — ничего страшного.
Если каждый урок заканчивается на 10–15 минут позже, проблема уже системная.
Причины могут быть разными:
слишком много материала;
слишком подробная проверка домашней работы;
длинное вступление;
преподаватель плохо контролирует время;
нет приоритета между обязательными и дополнительными заданиями.
Хороший план урока должен содержать не только то, что хочется выполнить, но и понимание:
что можно убрать, если времени окажется меньше.
Правило «обязательное + дополнительное»
Очень практичный способ подготовки.
Разделите задания на две группы.
Обязательно
То, без чего цель урока не достигнута.
Дополнительно
То, что можно использовать, если ученик проходит материал быстрее ожидаемого.
Тогда преподавателю не приходится торопиться только ради того, чтобы успеть всё, что было подготовлено.
И одновременно не возникает пустого времени, если ученик работает быстрее.
Как сделать онлайн-урок комфортным
Если собрать основные правила вместе, получится довольно простая система.
До урока
проверить технику;
открыть материал;
посмотреть заметки по ученику;
понимать цель занятия.
В начале
коротко установить контакт;
обозначить план;
проверить прошлый материал.
Во время
регулярно включать ученика в работу;
не превращать занятие в длинную лекцию;
давать время на ответ;
фиксировать важные ошибки;
следить за временем.
В конце
подвести итог;
назначить домашнюю работу;
уточнить следующую встречу;
сохранить важную заметку.
Это не требует сложной методологии.
Но именно такие повторяющиеся правила делают занятия предсказуемыми и для ученика, и для преподавателя.
Хороший онлайн-урок должен быть проще, а не сложнее
Большое количество сервисов, интерактивов и технологий само по себе не делает урок современным.
Если преподаватель постоянно борется с вкладками, ссылками и настройками, технология начинает мешать обучению.
Хороший онлайн-формат работает почти незаметно:
ученик знает, куда подключаться;
материалы находятся перед ним;
преподаватель видит его работу;
домашнее задание не теряется;
следующий урок продолжает предыдущий.
Поэтому при выборе инструментов лучше стремиться не к максимальному количеству возможностей, а к минимальному количеству лишних действий.
В LingvoWay онлайн-класс, материалы, домашние задания и история ученика находятся в одном рабочем процессе, поэтому урок не приходится собирать заново из нескольких независимых сервисов.
Посмотреть возможности онлайн-класса
Или создайте кабинет преподавателя и попробуйте провести через него одно реальное занятие: